Directeur Global Ventes & Marketing

À propos du poste

Le Directeur Global Ventes & Marketing assure la direction stratégique et opérationnelle du département commercial et marketing de l’hôtel Kempinski à Brazzaville. Rattaché au Comité Exécutif, il est garant de l’atteinte des objectifs financiers et de la satisfaction client.

Missions principales

• Définir et piloter la stratégie commerciale et marketing, incluant la politique tarifaire, la promotion et la participation aux salons internationaux.
• Superviser la préparation du Plan Ventes & Marketing, le manuel du département et les budgets associés.
• Suivre les performances commerciales (chiffre d’affaires, productivité en nuitées) et mettre en place des actions correctives.
• Gérer les relations avec les grands comptes, groupes et agences de voyages, en assurant le suivi des leads et la mise à jour des bases de données clients (SFA).
• Optimiser l’utilisation des systèmes de réservation et de vente automatisés, garantir la répartition équitable des portefeuilles entre les commerciaux.
• Analyser le marché et la concurrence, identifier de nouvelles opportunités et partager les informations avec les services concernés.
• Recruter, former et développer les talents du département, animer les sessions de formation « Train The Trainer » et assurer l’on‑boarding des nouveaux collaborateurs.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et de vente automatisés (SFA).
• Capacité à élaborer et suivre des plans d’action marketing et commerciaux.
• Excellente connaissance du secteur hôtelier et des marchés B2B.