Assistant Manager de Camp – Parc National d'Odzala-Kokoua

À propos du poste

Kamba African Rainforest Experiences crée des expériences de nature sauvage dans le bassin du Congo, en exploitant trois lodges dans le Parc National d'Odzala-Kokoua. Elle recrute deux assistants managers de camp pour son camp, basé à Mbomo, en contrat à durée déterminée. Le poste est très opérationnel : il soutient le fonctionnement quotidien du camp, avec un accent sur l'exécution, l'expérience client et le contrôle qualité.

Missions principales

• Mettre en œuvre quotidiennement les procédures opérationnelles standards (SoP) de l'entreprise pour chaque aspect de l'expérience client, en veillant à ce que chaque client se sente comme un VIP
• Superviser et former le personnel afin de maintenir un niveau d'excellence constant, tout en gérant sa performance dans le cadre de l'équilibre travail-vie
• Assister le Manager de Camp dans les commandes de marchandises et participer aux inventaires de stock
• Rendre compte des marchandises reçues et des dépenses engagées, et superviser les décomptes et inspections des stocks, y compris ceux alloués au personnel local du camp
• S'assurer que les politiques RH et environnementales de l'entreprise sont appliquées dans le camp, et participer à la formation continue du personnel
• Tenir à jour les dossiers et répondre aux tâches raisonnables demandées par les Managers de Camp

Profil recherché

• BAC+3/BAC+4 en management hôtelier, ou diplôme équivalent
• Minimum 3 ans d'expérience avérée dans le service bar ou le restaurant
• Capacité à déléguer, solides compétences managériales et en communication écrite et verbale
• Attitude positive, autonomie, esprit d'entreprise, excellente capacité relationnelle et patience orientée vers la clientèle

Le salaire est négociable. Les candidats doivent postuler via leur compte ACPE, en joignant leur carte nationale d'identité, leur CV, leur diplôme et leur récépissé ACPE. Les langues requises sont l'anglais et le français.