Réceptionniste – Accueil et gestion administrative

À propos du poste

Nous recherchons 4 réceptionnistes pour assurer l’accueil des clients au lounge de notre site à Brazzaville. Sous la supervision du responsable d’accueil, vous serez chargé(e) de l’enregistrement des visiteurs et de la gestion des opérations administratives liées à leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients au comptoir, vérifier les réservations, invitations ou justificatifs d’accès.
• Enregistrer les arrivées et départs dans le système ou les registres autorisés.
• Présenter les prestations, horaires, règles d’accès et modalités de facturation.
• Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et les demandes administratives.
• Tenir à jour les documents, statistiques de fréquentation, caisse et pièces de facturation selon les procédures.
• Coordonner les demandes avec les hôtesses, agents d’accueil, bagagistes, chauffeurs et équipes de restauration.
• Veiller à la protection des données personnelles et signaler toute anomalie d’accès.

Profil recherché

• Bac minimum, formation en accueil, tourisme, hôtellerie ou secrétariat appréciée.
• Expérience en réception ou relation clientèle souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et anglais opérationnel.
• Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données.

Compétences requises

• Rigueur administrative et respect de la confidentialité.
• Élocution claire, sens du contact et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Calme, diplomatie et vigilance.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec rémunération de 100 000 à 180 000 XOF.
• Formation structurée et environnement de travail international.
• Possibilité d’évolution au sein d’une équipe premium.