Gestionnaire de comptes clients particuliers ou PME/PMI

À propos du poste

Le gestionnaire de comptes clients particuliers ou PME/PMI est le premier interlocuteur quotidien des clients et prospects en agence. Sous la responsabilité du chef d’agence, il assure l’accueil, le conseil et le suivi des opérations bancaires afin de développer la rentabilité du portefeuille.

Missions principales

• Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes (retraits, versements, virements, cartes bancaires, services e‑banking).
• Développer le portefeuille en menant des campagnes commerciales, des visites clientèles et en prospectant de nouveaux marchés.
• Assurer le suivi des réclamations, la conformité KYC et la gestion des créances impayées.

Profil recherché

• Bac+3 en gestion commerciale, banque, finance, assurance ou domaines similaires.
• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur bancaire.
• Capacité à orienter les clients, à mener une prospection et à réaliser des ventes.