Réceptionniste – Accueil physique et téléphonique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients, partenaires et collaborateurs de notre entreprise à Brazzaville. Vous serez le premier point de contact et contribuerez à véhiculer une image professionnelle de l’organisation.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, vérifier leurs rendez‑vous et gérer le registre des entrées.
• Réceptionner les appels entrants, identifier les interlocuteurs, orienter les appels et prendre les messages.
• Gérer le courrier entrant et sortant, réceptionner les colis et assurer le suivi des documents importants.
• Assurer des tâches administratives liées à l’accueil : gestion des agendas, préparation des salles de réunion, photocopies, impressions et classements.
• Veiller à la propreté et à la bonne présentation de l’espace d’accueil, signaler les anomalies.

Profil recherché

• Expérience subalterne ou première expérience en accueil ou secrétariat.
• Bonne présentation, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à gérer des situations difficiles avec calme et diplomatie.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Rigueur dans la gestion des registres et du suivi du courrier.