Responsable logistique commerciale

À propos du poste

En tant que Responsable logistique commerciale chez ABL EXPRESS LIMITED, vous pilotez la coordination et l’optimisation des flux de marchandises ainsi que les activités commerciales liées aux livraisons.

Missions principales

• Planifier et superviser les tournées de livraison.
• Assurer le suivi des expéditions et la gestion des stocks.
• Évaluer la performance des prestataires logistiques et garantir le respect des délais et des coûts.
• Collaborer avec les équipes commerciales et service client pour répondre aux exigences des clients.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions d’amélioration continue.
• Participer à la définition de la stratégie logistique de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience en gestion de la relation client, développement de partenariats et négociation de services.
• Aptitude à analyser des données opérationnelles et à suivre des KPI.
• Compétences en gestion des réclamations et suivi de la satisfaction client.
• Connaissance des processus de Supply Chain Management et coordination avec fournisseurs et transporteurs.
• Expérience en organisation de flux, planification des livraisons et gestion des opérations de transport.
• Formation supérieure en logistique, commerce ou gestion appréciée.

Compétences requises

• Compétences commerciales et négociation.
• Compétences analytiques et suivi de KPI.
• Compétences en service client et gestion des réclamations.
• Connaissances en chaîne d’approvisionnement et gestion logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion logistique.