Commercial (H/F) – Développement et gestion de portefeuille clients

À propos du poste

Le commercial (H/F) est responsable du développement et de la gestion d’un portefeuille clients. Il identifie les opportunités, prospecte de nouveaux clients, négocie les offres et conclut les ventes tout en assurant la satisfaction et la fidélisation.

Missions principales

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
• Assurer le suivi des commandes et la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction.
• Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale.
• Réaliser des études de marché et analyser la concurrence.
• Rédiger des offres commerciales et des contrats.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, production, service après‑vente).
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale.
• Participer à des salons, foires et événements professionnels.
• Gérer les litiges et réclamations clients.
• Mettre à jour la base de données clients et prospects.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Veiller au respect des procédures et de la politique commerciale de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire.
• Expérience confirmée en vente ou développement commercial.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Disponibilité pour déplacements fréquents.
• Permis de conduire valide.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de prospection et de fidélisation client.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office).
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères selon le marché.