Chargé(e) Développement Clients

À propos du poste

Artaxus, société basée en Afrique centrale qui construit des plateformes pour faciliter la candidature, l'apprentissage et l'enseignement de l'anglais, recherche un chargé(e) développement clients. Vous serez l'interlocuteur(trice) des clients : vous présenterez les programmes d'Artaxus Learn et les offres de ZuaCop, accompagnerez les clients dans leur parcours et veillerez au bon encaissement des paiements. Le poste est basé au bureau d'Artaxus à Pointe-Noire.

Missions principales

• Développement commercial : promouvoir Artaxus Learn auprès des particuliers et ZuaCop auprès des recruteurs, entreprises et cabinets (Congo, RDC, Gabon).
• Identifier et qualifier des prospects, les convertir en clients payants selon les conditions validées par la direction, et rendre compte de l'activité commerciale.
• Relation client et accueil : accueillir et orienter les visiteurs, gérer les appels et les rendez-vous, répondre aux messages validés et accompagner candidats, recruteurs et apprenants, notamment sur le paiement par Mobile Money et la vérification des certificats.
• Suivi des paiements : relancer les clients dont le paiement est en attente jusqu'à régularisation, et suivre les demandes, prospects, relances et réclamations.

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion, administration ou domaine proche (Bac à Bac+2).
• Expérience réussie d'au moins 1 an en développement commercial, marketing, relation clients ou ventes.
• Sens de la relation client, excellente communication orale et écrite en français, goût pour la vente et la négociation.
• Maîtrise de l'anglais serait un avantage majeur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel ou Google Sheets) et des outils de messagerie.
• Rigueur, courtoisie, discrétion et persévérance.