Spécialiste Bilingue Support Client – Voix et Chat (télétravail)

À propos du poste

Rejoignez TalentPop en tant que Spécialiste Bilingue du Support Client, dédié aux canaux Voix et Chat. Vous travaillerez à 100 % à distance pour accompagner des marques e‑commerce reconnues et offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Assurer le support client par téléphone et chat en français et en anglais.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Servir de point de contact principal, garantissant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Travail 100 % à distance.
• Environnement axé sur la croissance, la flexibilité et la satisfaction client.
• Intégration dans une équipe mondiale en pleine expansion.