Responsable de pôle
Agence Congolaise Pour l'Emploi · Brazzaville
Description du poste
À propos du poste
Le Responsable de pôle, placé sous l’autorité du Directeur Général et du Responsable de Direction, pilote et coordonne l’ensemble des activités de son périmètre.
Missions principales
- Définir et organiser les activités du pôle conformément aux orientations de la direction.
- Élaborer les plans d'action et les programmes de travail.
- Superviser l'ensemble des activités relevant de son périmètre.
- Encadrer, animer et coordonner l'équipe placée sous sa responsabilité.
- Contrôler la qualité et les délais d'exécution du travail.
- Suivre les indicateurs de performance du pôle.
Profil recherché
- Bac+3 à Bac+5 en management, gestion, administration, économie, droit ou domaine correspondant.
- 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine concerné.
- Expérience en management ou supervision d'équipe souhaitée.
Compétences requises
- Bonne connaissance du domaine d'activité du pôle.
- Maîtrise des outils bureautiques.
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Salaires par métier
- French-English Customer Support Associate 13
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 11
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 8
- Remote French-English Customer Support Representative 8
- French+English Bilingual Customer Service Representative 5
- Bilingual French/English Customer Support Specialist – Remote 5
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