Hire Desk Controller - Expert en Location d'Équipements

A propos du poste

Rejoignez une entreprise indépendante leader dans le secteur de la location d'équipements d'accès. En tant que Hire Desk Controller, vous jouerez un rôle pivot dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, en assurant la disponibilité et la conformité du matériel pour des projets d'envergure.

Missions principales

• Gérer l'intégralité du flux des locations (entrantes et sortantes) pour une clientèle variée (BTP, maintenance, secteur public et privé).
• Optimiser la disponibilité du parc en collaborant avec des sociétés de ré-location externes pour pallier les manques de stock interne.
• Agir en tant que conseiller technique expert pour orienter les clients vers les équipements les plus adaptés (diesel, batterie, hybride, GPL).
• Assurer une communication fluide et professionnelle entre les équipes internes et les clients externes, notamment lors d'interventions d'urgence.
• Prendre en charge l'ensemble des tâches administratives liées au cycle de location.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur de la location d'équipements de chantier, d'outillage ou de matériel d'accès.
• Capacité démontrée à gérer des volumes importants de demandes avec rigueur.
• Excellentes aptitudes en planification, organisation et gestion des priorités.
• Sens du service client et aisance relationnelle au téléphone.

Competences requises

• Maîtrise avancée des outils bureautiques (Pack Office : Excel, Word, Outlook).
• Connaissance technique du matériel de levage et d'accès.
• Gestion de la relation client et logistique de proximité.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif : 28 000 à 32 000 GBP par an.
• Prime de performance basée sur les bénéfices.
• Régime de retraite avec contribution employeur.
• Couverture santé complète.
• 25 jours de congés annuels + jours fériés.